1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web reclicka.com es:
- Denominación: Reclicka
- Correo electrónico: info@reclicka.com
- Sitio web: https://reclicka.com
2. Datos que recopilamos
Reclicka puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos que usted nos proporciona directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa o negocio
- Teléfono de contacto (si lo facilita voluntariamente)
- Información sobre sus campañas CPC (plataformas, inversión mensual, historial de clics)
- Cualquier otro dato que incluya en los mensajes que nos envíe
2.2 Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de cookies (véase nuestra Política de Cookies)
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de la solicitud de auditoría gratuita: Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (Art. 6.1.b RGPD).
- Prestación del servicio de detección y reclamación de tráfico inválido: Base jurídica: ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
- Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios: Base jurídica: interés legítimo o consentimiento del usuario (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
- Mejora del sitio web y análisis estadístico: Base jurídica: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
4. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos de prescripción legal aplicables:
- Datos de solicitudes no convertidas en contrato: 1 año.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales para cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión.
5. Destinatarios de los datos
Reclicka no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y obligados a mantener la confidencialidad.
- Plataformas CPC (Idealo, Google, Trovit, etc.) en la medida estrictamente necesaria para gestionar la reclamación en su nombre.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de comunicar los datos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y se apliquen las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a info@reclicka.com indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Reclicka aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación accidental, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones (HTTPS), el control de acceso a los sistemas y la formación del personal.
8. Confidencialidad de los datos de campaña
Los datos de sus campañas CPC (historial de clics, informes de tráfico, accesos de solo lectura) son tratados con la máxima confidencialidad y utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado. Nunca se utilizan para análisis de mercado, benchmarking externo ni se comparten con competidores.
9. Cambios en esta política
Reclicka se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos los cambios significativos mediante aviso en el Sitio Web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@reclicka.com.